Como funciona a importação direta na Hell Gamers BR ?
Aqui na Hell você pode adquirir mídias físicas, edições especiais e colecionáveis (mediante avaliação de tamanho e frete) diretamente dos Estados Unidos. Confira abaixo como fazer suas compras fora do Brasil.
- Na categoria Importe na Hell você encontra os produtos já disponíveis para importação. Em até 48 horas após a confirmação do pagamento do seu pedido, iniciaremos todo o processo de redirecionamento da sua encomenda.
- Após este prazo, você receberá um rastreamento do pedido para o nosso endereço nos EUA. Na segunda etapa, o envio ocorrerá para Brasil. Na terceira e última etapa, será enviado para o seu endereço. Todo este processo leva de 30 a 45 dias úteis, este é o prazo oficial.
- Não se preocupe com taxas e tarifas de alfândega, o valor anunciado no site envolve todos estes custos.
- Se por algum motivo algo der errado neste processo, estornaremos os valores pagos imediatamente do seu cartão de crédito, ou devolveremos a vista via PIX para o titular da compra no site, se for o caso.
Quer importar mas não temos o produto aqui no site?
É muito simples . Adicione o Whats App da Hell nos seus contatos e vamos negociar. Você nos diz exatamente oque procura e devolveremos um orçamento personalizado para entregar na sua casa, com toda a segurança e cuidado que a sua coleção merece.
Pedidos pendentes
Aqui na Hell você pode comprar um produto mesmo que nosso estoque fique zerado. São os produtos marcados como " Pedidos pendentes " , conforme imagem acima. Nestes casos nós confirmaremos seu pedido em nossos fornecedores em até 24 horas úteis após a compensação do pagamento, ou somente aguardamos s reposição do estoque ser finalizada, no caso de não conseguirmos garantir seu produto neste prazo, estornaremos os valores pagos ao titular da compra no site imediatamente.